Nymphaea City Spa Snc Di Barbiero Elena & C. in Padova

Current Time & Date in Padova

2:36:04 PM
mercoledì 21 agosto 2019

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Nome
Nymphaea City Spa Snc Di Barbiero Elena & C.
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Via Guasti 4
Padova
35124
Italia
Centri benessere

12345  3 recensioni



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Recensioni per Nymphaea City Spa Snc Di Barbiero Elena & C.

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Nymphaea City Spa Snc Di Barbiero Elena & C.
� valutato 1/5 base sulle 3 recensioni.

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Gravemente insufficiente, questo pessimo centro merita ZERO STELLE.

Per chi non ha tempo di leggere riassumo in poche parole le caratteristiche che regnano in questo centro che di benessere ha veramente ben poco: scortesia, maleducazione, scorrettezza, disonestà, slealtà e inoltre sporcizia e anti-igienicità.
Assolutamente da evitare, il minimo che si può dare è una stella, ma merita assolutamente zero stelle.

Per chi avesse più tempo può proseguire con la lettura che spiega la mia paradossale disavventura patita assieme ad alcuni amici.
Lo scorso 19 Giugno, allettati dall’interessante offerta, un mio amico ed io acquistiamo due coupon di Groupon per noi e le nostre mogli, validi per percorsi benessere di coppia Luxury in questo centro.
A metà Agosto, come da indicazione nei coupon, iniziamo a chiamare telefonicamente il centro per prenotare il servizio.
Dopo ripetute ed infinite chiamate senza risposta ho cercato e trovato nel sito internet del centro un indirizzo email con il quale cercare di contattarli.
Il 26 Agosto scrivo una email indicando i riferimenti dei coupon in nostro possesso e chiedendo di poterli usufruire il giorno 22 Novembre.
Il 27 Agosto arriva la risposta che scrivo integralmente: Buongiorno, per attivare coupon mi serve codice di sicurezza e non codice coupon a che ora vorreste venire sabato 22 novembre e per fare cosa??
Confidando sulla correttezza del centro, da sprovveduto ho maldestramente comunicato i codici di sicurezza dei coupon e ho pure risposto alla strana domanda “per fare cosa” precisando che volevamo usufruire delle prestazioni previste nel Percorso benessere di coppia Luxury.
Sempre il 27 Agosto ci arriva email di risposta dal centro con la quale ci viene confermato l’utilizzo dei coupon per il 22 Novembre con inizio alle ore 10:00.
Ad Ottobre il mio amico mi informa che nella sua area personale di Groupon ha trovato come già utilizzato il coupon del centro Nymphaea, corro immediatamente a controllare anche nella mia area personale e trovo che anche il mio coupon risulta essere utilizzato.
Nello sconcerto, avendo però le prenotazioni confermate, io e il mio amico valutiamo che non dovrebbero esserci problemi e decidiamo di evitare di lamentarci.
Finalmente arriva il 22 Novembre.
Il 22 Novembre è anche il compleanno di mia moglie e, felici, partiamo alla volta di Padova.
Arrivati all’indirizzo indicato nel coupon, ci troviamo in un Centro Commerciale e incontriamo le prime difficoltà nello scovare dove il centro si trova, alla fine ci arriviamo nonostante manchi qualunque genere di indicazione e insegna.
Puntualissimi un po’ prima delle ore 10:00 ci presentiamo al desk del centro e presentiamo i due coupon per poterli usufruire conforme prenotazione.
E’ qui arriva la sorpresa, la sig.ra del desk, che abbiamo presunto essere anche la proprietaria, in modo fin da subito scortese, ci informa che a lei non risultano prenotazioni a nostro nome.
Nello sconcerto obiettiamo che noi abbiamo prenotato e che intendiamo usufruire dei coupon (purtroppo, sempre confidando sull’onestà del centro non avevo portato con me la email di conferma).
La signora, sempre con tono scortese, ribatte che è “impossibile” che il centro abbia dato conferma per quattro persone perché è per loro impossibile fare le prestazioni previste nell’arco della giornata, in particolare lo scrub (stranissimo visto che lo scrub è indicato nel coupon durare 25 minuti, che per quattro persone fanno solo 100 minuti…).
Inoltre, con tono sempre più scortese, la signora dice che non è in grado di trovare l’eventuale nostra prenotazione, perché è impossibile (stranissimo, nel normalissimo programma di gestione delle prenotazioni che aveva a disposizione è certamente semplicissimo fare una ricerca per nome).
Alle nostre insistenti rimostranze, la signora miracolosamente trova la prenotazione, ma afferma in tono ancor più maleducato che la prenotazione è solo per una coppia e non per due coppie, e che è impossibile riuscire a trovare l’eventuale prenotazione per l’altra coppia!!! Che strano, la parola impossibile è sempre più ricorrente nei discorsi della cara signora.
Ribadiamo che noi intendiamo usufruire dei coupon, perché prenotati e confermati dal centro, ed inoltre ora informiamo che il centro in modo irregolare aveva già trasmesso i coupon a Groupon, intascando per tempo il denaro.
Arriva un’altra sconcertante e scontrosa risposta della scorretta signora, che dice non essere vero e che la loro procedura serve solo per attivare i coupon!!!; mai visto prima da parte nostra che di coupon ne abbiamo utilizzati molti.
Sempre più alterata la signora ci conferma e intima che può essere utilizzato un solo coupon, altrimenti non se ne fa nulla.
Arrabbiati usciamo dal centro per un consulto tra di noi e decidiamo per il male minore, cioè lasciamo le nostre mogli ad usufruire del solo coupon che risulta essere prenotato, mentre io e il mio amico decidiamo di andare a visitare Padova.
E qui riporto le osservazioni delle nostre mogli che hanno utilizzato il centro.
Sporcizia ovunque, materiale messo a disposizione già utilizzato da altri, luoghi freddi e lugubri, continuano gli atteggiamenti scortesi, in sostanza tutto quanto scritto dalle precedenti recensioni corrisponde al vero.
Pensate che lo scrub, il trattamento per il quale sarebbe stata impossibile la prenotazione per quattro persone, è realmente durato non più di dieci minuti!!! E con materiale riutilizzato per giunta.
Evidenziamo pure che le ragazze del centro sono stagiste ancora inesperte, quindi i servizi dati sono anche di basso livello.
Al rientro alle nostre case, vado immediatamente a rintracciare la email con la conferma delle prenotazioni e la inoltro al centro chiedendo, a fronte di una loro email così chiara ed inequivocabile, un intervento che ripagasse adeguatamente il pessimo trattamento che abbiamo ricevuto.
A tutt’oggi, nonostante l’evidenza dei fatti, non abbiamo ricevuto nessuna risposta.
Quindi disonestà all’ennesima potenza.
Personalmente, il mio lavoro mi porta a relazionarmi con moltissime persone di varie culture e provenienze sociali, mi trovo spesso ad affrontare situazioni incresciose, ma mai e poi mai mi sono trovato ad affrontare una situazione così paradossale e assurda.
Andando più nel dettaglio, non mi era mai successo che un esercente, a fronte di una conferma di prenotazione, si rimangiasse la parola data, è proprio questione di onestà.
La brava signora sta sputando ripetutamente sul piatto su cui mangia e lo si vede dalle innumerevoli recensioni tutte estremamente negative.
Mi sembra assurdo che questo centro sia ancora aperto e mi sembra strano che gli enti preposti ancora non siano passati a controllare l’insufficiente livello di igiene più volte lamentato da molte persone.
Per il grado di igiene che le nostre mogli hanno trovato, il centro è assolutamente da chiudere.
Il rischio di prendere infezioni è veramente alto.

Quindi, evitate assolutamente di andare in questo centro, se avete coupon fateveli subito rimborsare.
Ripeto le caratteristiche di questo pessimo centro e della sua famigerata proprietaria dalla faccia di bronzo: scortesia, maleducazione, scorrettezza, estrema disonestà, slealtà, sporcizia e scarsissima igiene.

A completamento, spiegando come si sono svolti i fatti, abbiamo chiesto il rimborso a Groupon per il coupon non utilizzato, rimborso che, a fronte dell’evidenza degli eventi, ci è stato concesso.
Invito anche Groupon a non proporre ulteriormente questo centro, per Groupon è certamente una pubblicità negativa continuare ad annoverare questo pessimo centro tra i propri partner.

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Ho comprato un coupon su Groupon per 10 trattamenti di pressoterapia. Si hanno 10 giorni di tempo per recedere, quindi ho tentato di contattarli per capire se i loro orari erano compatibili con i miei e per capire bene in cosa consistevano i trattamenti. Al telefono non hanno mai risposto e quando sono riuscita ad aver un contatto via mail, hanno detto di avere un guasto alla linea. Si sono però rifiutati di chiamarmi con un altro numero (dicono di non avere un cellulare aziendale) e non hanno fornito un altro numero per i contatti. Cosa faranno se succede qualche emergenza??? Hanno detto che potevamo fissare gli appuntamenti via mail. Non so quanto ci avremmo messo, visto che ci mettevano due giorni a rispondere ad ogni mail, ma comunque alla fine ho dato il recesso, perchè avevano posto SOLO DA AGOSTO! e poi non mi sono più fidata, mi sono sembrati poco seri e superficiali.

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In seguito all'acquisto di un pacchetto sono andata diverse volte al centro. Ho trovato il personale della recption scortese, i prodotti di scarsa qualità e le offerte delle farse: il servizio è così scadente che quello che si paga è troppo. Ad esempio in seguito all'applicazione dello smalto mi si è staccata la parte superiore dell'unghia, e dopo una epilazione mi è venuto un ematoma. Il personale cambia di volta in volta. Delle 4 estetiste da me incontrate una è molto brava e professionale.

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